Helsinge Net AB

Planerat internet och TV-avbrott vid underhållsarbete

Berörda områden är Knåda, Vängsbo och Ryggesbo.

För att följa nya brandskyddsföreskrifter kommer vi att flytta vår internetnod i Knåda. Arbetet med flytten kommer att medföra störningar i internetleveransen. Även leveransen för er som har TV via fiber (SAPPA) kommer att påverkas.

Arbeten som påverkar er som kund kommer att genomföras under v.14

Planerade avbrott:
Knåda - måndag 30/3 kl. 07.00 – 16.00
Vängsbo - tisdag 31/3 kl. 07.00 – 16.00
Knåda, Vängsbo och Ryggesbo – torsdag 2/4 kl. 00.00 – 06.00 (alltså natten onsdag-torsdag)

Generellt bryts internet och TV-leveransen under ovan angivna tidpunkter men kan även komma att fungera under vissa delar av tiden.
Arbetet planeras så att varje kund påverkas så kort tid som möjligt.

Om internet eller TV har fortsatta störningar efter utsatta avbrottstider ber vi er kontakta vår support på telefonnummer 0271-199 99.

Speciell information till kunder i Knåda och Vängsbo
För att vi ska kunna säkerställa att alla förbindelser fungerar efter flytten så är det viktigt att er vita väggmonterade fiberdosa är strömansluten.
Vi kommer även i förhand att via fjärrstyrning konfigurera om era internetdosor i förberedande syfte.

Därför är det viktigt att ni redan från nu och t.o.m. v.14 har de vita fiberdosorna inkopplade till ett aktivt strömuttag!

Vi ber om ursäkt för de besvär arbetet med vår flytt kan medföra!

Kontakta oss vid frågor.

E-post: info@helsingenetovanaker.se
Kundtjänst: 0271-574 30

Sidan uppdaterades 2020-03-18

Dela på Facebook
EU Aktuella Bidrag
EU2 Landsbyggdsprogrammet

Helsinge Net Ovanåker AB
Orgnr: 556816-6754
828 80 Edsbyn

Besöksadress: Långgatan 6
Telefon: 0271-574 30
E-post: info@helsingenetovanaker.se

Support och felanmälan
0271-199 99 vardagar 08.00 till 22.00, helger 10.00 till 22.00